Como podemos ajudar?

O acompanhamento é realizado de forma online e personalizada, de acordo com seus objetivos, rotina, preferências e necessidades.

Depois de escolher o plano e realizar o pagamento, você preencherá uma avaliação inicial com informações sobre sua rotina, alimentação, objetivos e histórico. Também poderão ser solicitados peso, medidas corporais, fotos e outros dados necessários para a avaliação.

Com as informações completas, o profissional responsável fará a análise e preparará seu plano personalizado.

Depois da confirmação do pagamento:

1. Acesse sua conta;
2. Preencha a avaliação inicial;
3. Informe seus objetivos e sua rotina;
4. Registre seu peso e suas medidas;
5. Envie as informações solicitadas;
6. Aguarde a análise profissional;
7. Acesse o plano liberado pela plataforma.

Quanto mais completas forem as informações, melhor será a avaliação do seu caso.

Após a confirmação do pagamento e o preenchimento completo das informações necessárias, o prazo para a devolutiva é de até 72 horas úteis.

Antes de finalizar a avaliação, confira se todos os campos e arquivos solicitados foram enviados corretamente. Informações pendentes podem impedir o início da análise.

Não. O acompanhamento é realizado de forma online, permitindo que você preencha sua avaliação, receba orientações e acompanhe seu plano de onde estiver.

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a contratação do plano, antes da confirmação do pedido.

Sim. As opções de parcelamento aparecem no momento da contratação e podem variar conforme o plano e o período escolhidos.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao acompanhamento é liberado conforme as condições do plano contratado. Você poderá preencher a avaliação inicial e enviar as informações necessárias para o início da análise profissional.

Primeiro, confirme se o pagamento já foi aprovado e se você está entrando com o mesmo e-mail utilizado no cadastro.

Se o acesso continuar indisponível após a confirmação, entre em contato com a equipe e informe o e-mail do cadastro para que a situação seja verificada.

O cancelamento e as condições de reembolso seguem a política vigente no momento da contratação. Consulte essas condições e os respectivos prazos antes de concluir a compra.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com a equipe responsável.

Sim. Próximo ao término do período de acompanhamento, você poderá consultar as opções disponíveis e escolher a condição de renovação mais adequada.

As medidas corporais ajudam a acompanhar sua evolução ao longo do tempo. O peso sozinho não conta toda a história: circunferências, fotos e outros indicadores podem revelar mudanças que não aparecem apenas na balança.

Faça as medições sempre antes do treino e, sempre que possível, em condições semelhantes.

Sim. Se você não quiser registrar as medidas, envie ao menos as fotos solicitadas no tutorial, usando roupas leves ou roupas de academia. As fotos dão ao profissional outra referência para acompanhar sua evolução.

O ideal é utilizar uma fita métrica flexível, própria para medidas corporais. O mais importante é usar um método consistente e repetir o mesmo procedimento nas próximas avaliações.

Para obter resultados mais confiáveis:

• Use sempre o mesmo tipo de fita;
• Mantenha a fita encostada no corpo, sem apertar;
• Não deixe a fita torcida;
• Mantenha uma postura natural;
• Não prenda a respiração;
• Faça as medidas em condições semelhantes;
• Se possível, peça ajuda a outra pessoa.

Manter o mesmo padrão é mais importante do que buscar uma medida isolada perfeita.

Fique em pé, com o corpo relaxado e respirando normalmente. Passe a fita ao redor da cintura, mantendo-a horizontal e sem apertar a pele. Faça a leitura sem contrair o abdômen.

Passe a fita ao redor do abdômen, no ponto indicado durante a avaliação. Mantenha a fita horizontal, sem comprimir o corpo, e não prenda a respiração nem contraia a barriga.

Fique em pé, com os pés próximos. Passe a fita ao redor da região de maior circunferência dos glúteos, mantendo-a reta e sem apertar.

Deixe o braço relaxado ao lado do corpo. Passe a fita ao redor do ponto indicado para a avaliação, sem apertar. Procure repetir exatamente o mesmo ponto nas próximas medições.

Fique em pé e mantenha a musculatura relaxada. Faça a medida no ponto indicado pelo profissional, com a fita horizontal e sem apertar.

Mantenha a perna relaxada e passe a fita ao redor da região de maior circunferência da panturrilha, sem comprimir a pele.

Sim — e isso é recomendado sempre que possível. Outra pessoa pode facilitar o posicionamento correto da fita e tornar as medidas mais consistentes.

Consulte o guia de medidas disponível na plataforma. Se ainda houver dúvida, entre em contato com a equipe antes de enviar o registro. É melhor esclarecer o ponto correto do que preencher uma medida sem segurança.

Para facilitar a comparação, procure se pesar sempre em condições semelhantes:

• Pela manhã;
• Depois de ir ao banheiro;
• Antes de comer ou beber;
• Com pouca roupa;
• Usando a mesma balança.

Sim. O peso pode variar naturalmente por causa da hidratação, alimentação, funcionamento intestinal, sono, treinamento e outros fatores.

A balança é apenas uma referência. Avalie sua evolução pelo conjunto de peso, medidas, fotos, disposição e acompanhamento profissional.

Não necessariamente. Siga a frequência solicitada no seu acompanhamento, que normalmente será mensal. O mais importante é manter um padrão que permita comparar os registros com qualidade.

As fotos são importantes para avaliar a evolução corporal ao longo do acompanhamento. Elas permitem observar mudanças que muitas vezes não aparecem claramente na balança e também servem como referência quando você optar por não enviar medidas.

Repita sempre condições semelhantes:

• Mesmo local e iluminação;
• Distância semelhante da câmera;
• Roupas semelhantes;
• Sempre antes do treino.

Tire uma foto de frente com os braços abaixados, uma de lado com os braços à frente e uma de costas com os braços abaixados.

O envio não é obrigatório. Porém, as fotos dão ao nutricionista e ao profissional de educação física mais referências para avaliar sua evolução com precisão.

Não. O plano alimentar é elaborado para o seu perfil, considerando avaliação, objetivo, rotina, preferências e necessidades. Ele poderá ser ajustado mensalmente conforme sua evolução.

Sim. Informe gostos, preferências, restrições, intolerâncias e dificuldades durante a avaliação. Isso ajuda o profissional a construir uma estratégia adequada à sua realidade, mantendo uma alimentação equilibrada e variada.

Conte ao profissional. Procure seguir o plano da melhor forma possível e, na próxima avaliação, descreva com clareza o que não funcionou. Essas informações permitem ajustar a estratégia às suas necessidades.

A alimentação precisa ser compatível com a vida real. Situações sociais, refeições fora de casa e mudanças de rotina acontecem. Siga as orientações recebidas para esses momentos.

Quando houver refeição livre, ela será indicada no seu plano conforme a estratégia definida para você.

Sim. Se houver dificuldade com algum alimento ou uma necessidade específica, informe o profissional responsável. O plano poderá apresentar opções e uma lista de substituições calculadas para manter o equilíbrio da estratégia.

Sim. O treinamento considera seu objetivo, nível de experiência, rotina, limitações e equipamentos disponíveis, conforme o serviço contratado.

Sim. Informe essa preferência durante a avaliação e descreva quais equipamentos e qual espaço estão disponíveis. O profissional poderá adaptar a prescrição a essa realidade.

Sim. Informe ao profissional onde você treina e, quando solicitado, quais equipamentos estão disponíveis no local.

Não improvise nem insista em um exercício que você não consegue executar corretamente. Entre em contato com o profissional para receber orientação ou avaliar uma substituição.

Interrompa o exercício e informe o profissional responsável. Dor durante um exercício não deve ser ignorada. Se a dor for intensa, persistente ou estiver acompanhada de outros sintomas, procure atendimento de saúde.

Seu plano e as informações do acompanhamento ficam disponíveis no painel da plataforma, conforme os serviços contratados e as liberações realizadas pelos profissionais.

Sim. A plataforma foi desenvolvida para facilitar o acesso pelo celular, tablet ou computador.

Preencha e envie as informações pelos campos disponíveis no seu painel. Isso mantém avaliações, medidas, fotos e documentos organizados no histórico do acompanhamento.

Sim. Atualize peso, medidas, fotos e demais informações conforme a frequência solicitada, normalmente todos os meses. Registros regulares ajudam os profissionais a compreender sua evolução.

As informações são utilizadas para a realização do acompanhamento e devem ser tratadas de acordo com as políticas de privacidade e segurança da plataforma. Documentos e registros ficam vinculados ao seu acesso e aos profissionais envolvidos no atendimento.

A frequência depende do plano contratado e da estratégia definida. A atualização mensal é recomendada para que os profissionais acompanhem sua evolução e realizem os ajustes necessários.

Informe a mudança na próxima atualização mensal. Seus objetivos podem mudar ao longo do tempo, e essa informação é essencial para adequar o acompanhamento à nova fase.

Não desista por conta própria. Informe ao profissional o que está acontecendo e descreva sua rotina com sinceridade. A evolução depende de vários fatores, e os registros ajudam a identificar o que pode ser ajustado.

Resultados consistentes costumam exigir tempo, persistência e continuidade.

Não existe acompanhamento perfeito. O mais importante é manter consistência e comunicação com os profissionais. Quando houver dificuldade, informe-a para que possa ser avaliada e trabalhada.

A perfeição não existe, mas a consistência pode ser construída.